La garanzia per i prodotti elettrici è valida per 2 anni dalla consegna (3 anni se hai acquistato un’estensione di garanzia di 1 anno). Nel caso in cui una qualsiasi parte elettrica del dispositivo si guasti durante il periodo di garanzia, verrà fornito gratuitamente un nuovo prodotto in sostituzione.
La garanzia non copre:
- danno fisico
- usura dovuta all’uso
- danni causati da un uso errato, inappropriato e imprudente dell’oggetto.
Per richiedere la garanzia, scriveteci una e-mail all’indirizzo cosygoods.eu@gmail.com.
Per prima cosa riceverai una risposta automatica, alla quale ti invitiamo a rispondere inviando un video in cui si vede chiaramente che il prodotto non funziona (il dispositivo è acceso, in carica, connesso,…).
Se non riesci a documentare il difetto in video, potremmo chiederti di restituire il prodotto e lo controlleremo nel nostro magazzino. Le spese di spedizione sono a carico del mittente, non si accettano spedizioni in contrassegno.
SOLO LE RICHIESTE CHE SODDISFERANNO TUTTE LE CONDIZIONI SOPRA MENZIONATE SARANNO VALUTATE POSITIVAMENTE.
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